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前段时间一起接警电话的录音在网上疯传

2018-12-20 21:50:54 来源:中安在线

前段时间一起接警电话的录音在网上疯传,一名声音稚嫩的女生深夜打不到车报警求助,110接线员耐心的安慰她别害怕,表示待会民警会去找她。最后询问了一下女生年龄,女生回复说今年已经18岁了。对此,网友们看法不一,有人谴责女生是“巨婴”,打不到车就报警是浪费警力。有网友表示大半夜的女生一个人在外很危险,及时报警是防患于未然。不少网友则被110接线员的暖心圈了粉。

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这样的一起对话,对我们来说可能只是一个新鲜事,可是对110接线员来说,这就是他们的的日常。每一起接警电话背后就是一个故事,或惊心动魄、或无可奈何、也可能是无理取闹。2018年即将过去,中安在线记者采访了三名110接线员,听听他们2018年接到过最难忘的电话是什么?

陈晨:警察、医生都到了现场 最后发现是报警人酒后导演的一场闹剧

“喂,是110吗,我不想活了。”2018年10月份的一个深夜,淮北市公安局110指挥中心接线员陈晨接到了一位女士打来的电话。

“当时我心里很急,就赶紧问对方住哪里?现在情况怎么样了?为什么要自杀?”陈晨说,报警人一直不肯透露,随后,一个小女孩接过电话,称刚刚那位是自己的妈妈,刚才她妈妈用刀割了手腕,现在满地都是血。

“我接着询问小女孩他家的具体地址在哪,小女孩支支吾吾的说不清楚。”陈晨回忆道,然后我就问她房子周边有什么有趣的地方,经过反复的沟通,我大致了解了报警人所在的位置,立即指令附近的派出所民警和医院医生赶赴现场救人。

“派警后,我回拨了报警人的电话,想了解她的身体状况怎么样了,然后再安抚一下她的情绪,以防她做出过激的行为。”陈晨说,因为报警人不肯提供具体的房间号,民警抵达现场后,只能依次的摸排。废了好大劲,民警终于找到了报警人。打开房门后,民警发现屋内只有母女两人,桌上地上都堆满了酒瓶,大人浑身酒气的躺在床上,小女孩坐在沙发上看电视,屋内并没有血迹,也没有人割脉。面对民警的询问,女子称她喝多了,打110闹着玩。

“现在回想起来还是有点气愤。当时,我们的医生、民警都赶到了现场,最后发现是谎报警情。这种恶意拨打报警电话的行为极大的浪费了我们的警力资源和公共资源。”陈晨说。

仲娜:将轻生者劝下楼顶

2018年7月份的一个下午,淮北市公安局110指挥中心接线员仲娜接到一个报警电话,电话里传来一阵女人的哭声。

“哭声大约持续了三四分钟,我问她是不是遇到了什么不开心的事情,有什么需要我们帮助的?”仲娜回忆道,打电话的人是和自己年龄相仿的女士,她一边哭一边告诉我她现在正在楼顶上,想跳下去。

这位女士情绪有点急躁,她告诉仲娜,自己生了孩子之后就成了家庭主妇,每天的工作就是照顾孩子、做家务,丈夫并没有看到自己的辛苦还各种挑剔。最近,婆婆来家里帮忙照顾孩子,因为一些纠纷和婆婆吵了一架,而丈夫不管青红皂白就把责任都推在她的头上。“我很委屈,又没有人理解我”。说完这句话后,报警人又哭了起来。

“了解大概情况后,我就陪她唠唠家常,安抚一下他的情绪。”仲娜回忆道,此时我知道,能化解报警人心结的就是她的丈夫,通过再三的劝说,报警人终于告诉了我她老公的手机号。随后我就立刻拨打了她老公的电话,将目前的情况告诉了他,希望他能服个软,劝一劝她。最后,通过三方的沟通,女子放弃了轻生的念头。

“这次通话前后持续了半小时左右,很开心最后是有惊无险。”仲娜说。

王明玉:帮聋哑儿童找到回家的路

2018年夏天,淮北市公安局110指挥中心接线员王明玉接到一个报警电话,电话里的声音听起来很焦急,有点语无伦次,对方称自己孙子走丢了。

“您别着急,请您告诉我时间、地点,我们会通知辖区派出所的。”王明玉告诉记者,“我一边安慰报警人的情绪,慢慢的引导报警人回忆他孙子走失时的情形。”

通过沟通,报警人称自己是孩子的爷爷,孙子是个聋哑人,今天上午带孙子去镇上的集市转转,谁知一转眼孙子就不见了。“我现在很担心,孩子那么小,很怕他被人贩子骗走了。”

王明玉细心的记录下了走丢人的相貌特征,以及事情发生的时间地点,立即报告给所在地派出所。幸运的是,民警很快就找到了走丢的小孩。

“像这种小孩失踪的电话,我们每年都会接到不少。报警人急,我们心里也急,毕竟孩子是一个家庭的希望。”王明玉说。

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